Zásady ochrany osobních údajů

1) Úvod a kontaktní údaje správce

1.1 Jsme potěšeni, že navštěvujete naše webové stránky, a děkujeme vám za váš zájem. V následujícím textu vás informujeme o nakládání s vašimi osobními údaji při používání našich webových stránek. Osobní údaje jsou v tomto případě veškeré údaje, pomocí kterých vás lze osobně identifikovat.

1.2 Správcem odpovědným za zpracování údajů na těchto webových stránkách ve smyslu obecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR) je Jens Kirmse, Kaffeerösterei Kirmse, Prälat-Neun-Str. 4, 94227 Zwiesel, Německo, tel.: 09922-7437584, fax: 09922-7437586, e-mail: info@kaffeeroesterei-kirmse.de. Správcem osobních údajů je fyzická nebo právnická osoba, která sama nebo společně s jinými určuje účely a prostředky zpracování osobních údajů.

2) Shromažďování údajů při návštěvě našich webových stránek

2.1 Při pouhém informativním používání našich webových stránek, tedy pokud se neregistrujete ani nám jiným způsobem nepředáváte informace, shromažďujeme pouze údaje, které váš prohlížeč předává na server (tzv. „serverové logovací soubory“). Při vyvolání našich webových stránek shromažďujeme následující údaje, které jsou pro nás technicky nezbytné k zobrazení webových stránek:

Naše navštívená webová stránka
Datum a čas v okamžiku přístupu
Množství odeslaných dat v bajtech
Zdroj/odkaz, ze kterého jste na stránku přišli
Použitý prohlížeč
Použitý operační systém
Použitá IP adresa (příp.: v anonymizované podobě)

Zpracování probíhá v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR na základě našeho oprávněného zájmu na zlepšení stability a funkčnosti našich webových stránek. K dalšímu předávání nebo jinému použití údajů nedochází. Vyhrazujeme si však právo dodatečně zkontrolovat logovací soubory serveru, pokud by existovaly konkrétní indicie poukazující na nezákonné použití.

2.2 Tyto webové stránky používají z bezpečnostních důvodů a k ochraně přenosu osobních údajů a jiného důvěrného obsahu (např. objednávky nebo dotazy správci) šifrování SSL nebo TLS. Šifrované spojení poznáte podle řetězce znaků „https://“ a symbolu zámku v řádku prohlížeče.

3) Soubory cookie

Abychom zajistili atraktivní návštěvu našich webových stránek a umožnili využívání určitých funkcí, používáme soubory cookie, což jsou malé textové soubory, které se ukládají do vašeho koncového zařízení. Některé z těchto souborů cookie se po zavření prohlížeče automaticky znovu vymažou (tzv. „relační cookies“), jiné zůstávají ve vašem zařízení déle a umožňují ukládání nastavení stránek (tzv. „trvalé cookies“). V druhém případě naleznete dobu uložení v přehledu nastavení souborů cookie ve vašem webovém prohlížeči.

Pokud jsou prostřednictvím jednotlivých námi používaných souborů cookie zpracovávány i osobní údaje, probíhá zpracování v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR buď pro účely plnění smlouvy, v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR v případě uděleného souhlasu, nebo v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR k ochraně našich oprávněných zájmů na co nejlepší funkčnosti webových stránek a zákaznicky přívětivém a efektivním uspořádání návštěvy stránek.

Svůj prohlížeč můžete nastavit tak, abyste byli o ukládání souborů cookie informováni a mohli se individuálně rozhodnout o jejich přijetí, nebo abyste přijímání souborů cookie pro určité případy nebo obecně vyloučili. Vezměte prosím na vědomí, že při odmítnutí souborů cookie může být funkčnost našich webových stránek omezena.

4) Kontaktování

4.1 Trusted Shops

Pro účely připomenutí hodnocení využíváme služby poskytovatele: Trusted Shops AG, Subbelrather Str. 15c, 50823 Kolín nad Rýnem, Německo. Výhradně na základě vašeho výslovného souhlasu podle čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR předáváme vaši e-mailovou adresu a případně další zákaznické údaje poskytovateli, aby vás mohl kontaktovat s připomenutím hodnocení e-mailem. Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat s účinkem do budoucna vůči nám nebo poskytovateli.

4.2 V rámci kontaktu s námi (např. prostřednictvím kontaktního formuláře nebo e-mailu) jsou zpracovávány osobní údaje – výhradně za účelem zpracování a zodpovězení vašeho dotazu a pouze v nezbytném rozsahu. Právním základem pro zpracování těchto údajů je náš oprávněný zájem na zodpovězení vašeho dotazu podle čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR. Pokud je cílem vašeho kontaktu uzavření smlouvy, je dalším právním základem pro zpracování čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR. Vaše údaje budou vymazány, jakmile bude z okolností zřejmé, že daná záležitost byla definitivně vyjasněna a pokud neexistují žádné zákonné povinnosti uchovávání.

5) Funkce komentářů

V rámci funkce komentářů na těchto webových stránkách se kromě vašeho komentáře ukládají a zveřejňují také údaje o čase vytvoření komentáře a vámi zvolené jméno komentátora. Dále se zaznamenává a ukládá vaše IP adresa. Toto ukládání IP adresy probíhá z bezpečnostních důvodů. Vaši e-mailovou adresu potřebujeme k tomu, abychom vás mohli kontaktovat, pokud by třetí strana napadla váš zveřejněný obsah jako nezákonný.

6) Zpracování údajů při otevření zákaznického účtu

Podle čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR jsou osobní údaje v příslušném nezbytném rozsahu i nadále shromažďovány a zpracovávány, pokud nám je sdělíte při otevření zákaznického účtu. Zrušení zákaznického účtu je možné kdykoli a lze jej provést zprávou na výše uvedenou adresu správce.

7) Využití zákaznických údajů pro přímou reklamu

7.1 Přihlášení k našemu e-mailovému newsletteru
Při přihlášení k newsletteru vám budeme pravidelně zasílat informace o našich nabídkách. Povinným údajem je pouze vaše e-mailová adresa. Pro zasílání newsletteru používáme metodu Double Opt-in. Aktivací potvrzovacího odkazu nám udělujete souhlas s použitím vašich osobních údajů podle čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR. Odhlásit se můžete kdykoli pomocí odkazu v newsletteru.

7.2 Zasílání e-mailového newsletteru stávajícím zákazníkům
Pokud jste nám poskytli svou e-mailovou adresu při nákupu zboží či služeb, vyhrazujeme si právo zasílat vám pravidelně e-mailem nabídky na podobné zboží nebo služby. Proti tomuto použití můžete kdykoli vznést námitku.

7.3 Rapidmail
Zasílání našich e-mailových newsletterů probíhá prostřednictvím poskytovatele: rapidmail GmbH, Wentzingerstraße 21, 79106 Freiburg, Německo.

8) Zpracování údajů pro vyřízení objednávky

Pro účely plnění smlouvy jsou vaše údaje předávány pověřené přepravní společnosti (např. DHL) a pověřené úvěrové instituci v rozsahu nezbytném pro doručení a platbu (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR).

9) Webové analytické služby

Google Analytics 4
Tyto webové stránky používají Google Analytics 4, službu webové analýzy společnosti Google Ireland Limited. To probíhá pouze v případě, že jste nám k tomu udělili výslovný souhlas podle čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR.

10) Retargeting / Remarketing a sledování konverzí

Používáme služby jako Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Limited) a Google Ads Conversion-Tracking k analýze efektivity našich reklam a oslovení relevantních cílových skupin. Tyto procesy probíhají pouze na základě vašeho souhlasu.

12) Práva subjektu údajů

12.1 Platné právní předpisy o ochraně osobních údajů vám přiznávají vůči správci následující práva subjektu údajů:

Právo na přístup (čl. 15 GDPR)
Právo na opravu (čl. 16 GDPR)
Právo na výmaz (čl. 17 GDPR)
Právo na omezení zpracování (čl. 18 GDPR)
Právo na přenositelnost údajů (čl. 20 GDPR)
Právo odvolat souhlas (čl. 7 odst. 3 GDPR)
Právo podat stížnost u dozorového úřadu (čl. 77 GDPR)

12.2 PRÁVO VZNÉST NÁMITKU
POKUD ZPRACOVÁVÁME VAŠE OSOBNÍ ÚDAJE NA ZÁKLADĚ NAŠEHO PŘEVAŽUJÍCÍHO OPRÁVNĚNÉHO ZÁJMU, MÁTE PRÁVO KDYKOLI VZNÉST NÁMITKU PROTI TOMUTO ZPRACOVÁNÍ S ÚČINKEM DO BUDOUCNA.

13) Doba uložení osobních údajů

Doba uložení osobních údajů se řídí příslušným právním základem, účelem zpracování a zákonnými lhůtami pro uchovávání (např. obchodněprávní a daňové lhůty).